Управление коммуникациями проекта: как добиться успеха?



В этой статье об управлении коммуникациями проекта рассказывается об одной из десяти областей знаний структуры управления проектами. Он расскажет вам о различных процессах, входах, инструментах и ​​выходах, связанных с этой областью знаний.

Согласно отчету PMI об исследовании, было обнаружено, что из-за неэффективной коммуникации каждый пятый проект оказывается неудачным. Чтобы обеспечить Успех менеджер проекта должен обеспечить эффективное управление коммуникациями проекта. В этой статье Project Communication Management я дам вам полное пошаговое руководство о том, как устанавливается систематическая коммуникация в проекте и какие различные процессы в нем задействованы.

Ниже приведены темы, которые я буду обсуждать в этой статье об управлении временем проекта:





команда java для завершения программы

Чтобы освоить все концепции управления проектами, вы можете ознакомиться с нашими структурированными программа, в которой вы будете руководствоваться инструкторы.

Что такое управление коммуникациями проекта?

Управление коммуникациями проекта, согласно ,
Управление коммуникациями проекта включает в себя процессы, необходимые для обеспечения удовлетворения информационных потребностей проекта и его заинтересованных сторон путем разработки артефактов и реализации действий, направленных на достижение эффективного обмена информацией.

управление коммуникациями - Управление коммуникациями проекта - EdurekaЭто одна из десяти ключевых областей знаний, которые закладывают основу структуры управления проектами и играют важную роль в сохранении единства всей проектной группы. Без надлежащего управления коммуникациями весь может рассыпаться, поскольку отсутствие связи может привести к сбою в различных процессах. Это может еще больше негативно повлиять на конечный результат и, следовательно, привести к неудачному проекту.



Управление коммуникациями проекта охватывает различныепроцессы, которые гарантируют, что правильная информация о проекте доставляется правильным командам и в нужное время. Эффективное общение помогает установить здоровые отношения между различными заинтересованными сторонами с разным культурным и организационным прошлым, уровнем знаний, интересами и взглядами. Все вместе они могут повлиять на выполнение проекта и конечный продукт.Полный процесс управления коммуникациями в проекте состоит из двух частей:

  1. В первая часть занимается разработкой стратегии, обеспечивающей эффективную систему коммуникации для заинтересованных сторон.
  2. В вторая часть направлен на выполнение действий, необходимых для реализации коммуникационных стратегий.

В среднем руководитель проекта тратит на общение около 85-90% всего времени проекта. Таким образом, для , поддержание эффективного коммуникационного потока становится очень важным. Для этого он должен принять решение о стратегии проекта в самом начале проекта и следовать ей на протяжении всего жизненного цикла проекта. Некоторые из настоятельно рекомендуемых которые помогают в установлении эффективного общения, перечислены ниже:

  • Сильное активное слушание
  • Хорошее письмо
  • Свободная речь
  • Опрос и изучение идей
  • Установление ожиданий и управление ими
  • Мотивация команды к вовлечению и продолжению работы
  • Руководство команды для повышения производительности
  • Решение конфликта
  • Умение резюмировать и повторять
  • Определите следующий наиболее эффективный шаг

Наряду с вышеперечисленными навыками руководитель проекта также должен следовать 5 C коммуникации, которая поможет в создании непрерывной и систематической коммуникации на протяжении всего проекта. Вот эти пять C:



С точки зрения , общение бывает разных типов:

  1. Письменное сообщение: Это одна из самых точных форм общения, которая передается через корреспонденцию. Его можно далее разделить на две формы:
    1. Письменная форма: Устав проекта, описание содержания, план проекта, WBS, статус проекта, сложные вопросы, сообщения, связанные с контрактом, меморандумы и т. Д.
    2. Письменный неофициальный: электронная почта, заметки, письма, регулярное общение с членами команды и т. д.
  2. Устное общение: Этот тип связи имеет высокую степень гибкости и осуществляется посредством личного контакта, встреч команды, телефонной связи и т. Д. Его можно разделить на две формы:
    1. Устный формальный: Презентации, выступления, переговоры и др.
    2. Неформальный устный: Разговор с членами команды, проектные встречи, разговоры в комнате отдыха или боевой комнаты и т. Д.
  3. Невербальная коммуникация: Это самая основная форма общения, и примерно 55% общения осуществляется в этой форме.Общие примеры этого типа общения - мимика, движения рук, тон голоса при разговоре и т. Д.

Надеюсь, теперь вы лучше понимаете, что такое управление коммуникациями в проекте. В следующем разделе я расскажу о пользе управления коммуникациями для организации.

Преимущества управления коммуникациями

  • Ожидания: План коммуникаций проекта помогает установить стандарты того, как и когда должно происходить коммуникация.Это помогает менеджеру поддерживать контроль над проектом и гарантировать, что все заинтересованные стороны получают необходимую информацию.
  • Последовательность: При правильном плане коммуникаций менеджер проекта становится более последовательным в выполнении проектной деятельности. Кроме того, это дает членам команды направление, следуя которому они могут постоянно общаться с остальной частью команды и заинтересованными сторонами.
  • Производительность: Эффективный план управления проектом держит всех членов команды в курсе происходящего. Таким образом, они всегда получают необходимую информацию, вместо того, чтобы останавливать работу и искать недостающую информацию.
  • Итог: Он устанавливает правильный и четкий канал связи между командой и заинтересованными сторонами, который гарантирует, что команда знаетименно то, что заинтересованные стороны хотят, нуждаются и ожидают от результатов проекта.
  • Контролируемая связь: Управление коммуникациями также гарантирует, что нужная информация доставляется нужным людям в нужное время. Это не оставляет места для двусмысленности или путаницы и обеспечивает плавное общение.
  • Сотрудничество с командой проекта: Хорошее общение часто приводит к лучшему сотрудничеству между членами команды и усиливает внимание в целом.
  • Эффективная стартовая сессия: Хорошо организованный план управления коммуникациями дает хороший толчок проектам, посколькугарантирует, что проект и методологии обсуждаются и рассматриваются на высоком уровне. Как только это будет обеспечено, дальнейшие коммуникационные процессы выражаются и согласовываются членами команды, что дает им четкое представление о том, что будет дальше и какова их роль в проекте.

Процессы управления коммуникациями проекта

Область знаний по управлению коммуникациями в проекте состоит из следующих трех процессов:

как установить путь в Java

1. Планирование управления коммуникациями

Планирование управления коммуникациями - это начальный процесс в области знаний по управлению коммуникациями проекта. В этом процессе разрабатывается систематический и эффективный план действий, связанных с коммуникацией по проекту. Он в основном использует информацию, такую ​​как требования каждой заинтересованной стороны и команды, доступные активы организации и потребности проекта. Планирование процесса управления коммуникациями выполняется с периодическими интервалами в течение всего . Это в первую очередь помогает в своевременном представлении соответствующих данных за счет документированного подхода, который позволяет эффективно вовлекать заинтересованные стороны.

Планирование управления коммуникациями включает в себя различные входы, инструменты, методы и выходы, которые я перечислил в таблице ниже:

Входы Инструменты и методы Выходы
  1. Устав проекта
  2. План управления проектом
    • План управления ресурсами
    • План взаимодействия с заинтересованными сторонами
  3. Документы проекта
    • Документация по требованиям
    • Реестр заинтересованных сторон
  4. Факторы окружающей среды предприятия
  5. Активы организационного процесса
  1. Экспертная оценка
  2. Анализ требований к коммуникации
  3. Коммуникационные технологии
  4. Коммуникационные модели
  5. Способы связи
  6. Межличностные и командные навыки
    • Оценка стилей общения
    • Политическая осведомленность
    • Культурная осведомленность
  7. Представление данных
    • Матрица оценки взаимодействия с заинтересованными сторонами
  8. Встречи
  1. Управление коммуникациямиСтроить планы
  2. План управления проектомОбновления
    • Взаимодействие с заинтересованными сторонамиСтроить планы
  3. Обновления проектной документации
    • Расписание проекта
    • Реестр заинтересованных сторон

2. Управление коммуникациями

Второй процесс управления коммуникациями проекта - это управление коммуникациями, который в основном направлен на сбор, создание, распространение, хранение, извлечение, управление, мониторинг и, наконец, удаление информации о проекте надлежащим и своевременным образом. Это выполняется на протяжении всего жизненного цикла проекта, чтобы обеспечить легкий и эффективный поток информации от команды проекта к заинтересованным сторонам и наоборот. Этот процесс также помогает определить различные аспекты эффективного общения, а также наиболее подходящие методологии , технологии и техники. Кроме того, это позволяет всей системе связи быть более гибкой, предоставляя пространство для любых корректировок в методах и методах. Это помогает приспосабливаться к меняющимся требованиям и потребностям заинтересованных сторон, не нарушая коммуникационный поток.

В таблице ниже я перечислил полный список входов, инструментов, методов и выходов, задействованных в процессе управления коммуникациями:

Входы Инструменты и методы Выходы
  1. План управления проектом
    • План управления ресурсами
    • СвязьПлан управления
    • Взаимодействие с заинтересованными сторонамиСтроить планы
  2. Документы проекта
    • Журнал изменений
    • Протокол ошибки
    • Регистр усвоенных уроков
    • Отчет о качестве
    • Отчет о рисках
    • Реестр заинтересованных сторон
  3. Отчеты об исполнении работ
  4. Факторы окружающей среды предприятия
  5. Активы организационного процесса
  1. Коммуникационные технологии
  2. Способы связи
  3. Навыки коммуникации
    • Коммуникационная компетентность
    • Обратная связь
    • Невербальный
    • Презентаций
  4. Информационная система управления проектами
  5. Отчетность по проекту
  6. Межличностные и командные навыки
    • Активное слушание
    • Управление конфликтами
    • Культурная осведомленность
    • Организация встреч
    • Сети
    • Политическая осведомленность
  7. Встречи
  1. Коммуникации по проекту
  2. Обновления плана управления проектом
    • Планы управления коммуникациями
    • План взаимодействия с заинтересованными сторонами
  3. Обновления документа проекта
    • Протокол ошибки
    • Регистр усвоенных уроков
    • Расписание проекта
    • Реестр рисков
    • Реестр заинтересованных сторон
  4. Обновления активов организационного процесса

3. Отслеживайте коммуникации

Мониторинг коммуникаций - это заключительный процесс в области знаний по управлению коммуникациями. Этот процесс гарантирует, что все информационные потребности и требования проекта и вовлеченных заинтересованных сторон будут выполнены после его завершения. Выполняется на протяжении всего и помогает в оптимизации потока информации в соответствии с планом управления коммуникациями и взаимодействия с заинтересованными сторонами.

суммировать цифры в целочисленном java

Таблица ниже содержит список различных входов, инструментов, методов и выходов, задействованных в финальном процессе управления коммуникациями проекта:

Входы Инструменты и методы Выходы
  1. План управления проектом
    • План управления ресурсами
    • Связь
      План управления
    • Взаимодействие с заинтересованными сторонами
      Строить планы
  2. Документы проекта
    • Протокол ошибки
    • Регистр усвоенных уроков
    • Коммуникации по проекту
  3. Отчеты об исполнении работ
  4. Факторы окружающей среды предприятия
  5. Активы организационного процесса
  1. Экспертное заключение
  2. Информационная система управления проектами
  3. Анализ данных
    • Матрица оценки взаимодействия с заинтересованными сторонами
  4. Межличностные и командные навыки
    • Наблюдение / беседа
  5. Встречи
  1. Информация об исполнении работ
  2. Запросы на изменение
  3. Обновления плана управления проектом
    • Планы управления коммуникациями
    • План взаимодействия с заинтересованными сторонами
  4. Обновления документа проекта
    • Протокол ошибки
    • Регистр усвоенных уроков
    • Реестр заинтересованных сторон

Итак, это все о управлении коммуникациями проекта. Если вы хотите узнать больше о методологии управления проектами или ,ты можешь проверить мой ' также.

Если вы нашли эту статью «Управление коммуникациями проекта» актуальной, ознакомьтесь с от Edureka, надежной компании по онлайн-обучению с сетью из более чем 250 000 довольных учащихся по всему миру.

Есть вопрос к нам? Пожалуйста, укажите это в разделе комментариев этой статьи об управлении коммуникациями проекта, и мы свяжемся с вами.