Узнайте, как обеспечить эффективное управление заинтересованными сторонами проекта



В этой статье об управлении заинтересованными сторонами проекта рассказывается об одной из 10 областей знаний концепции управления проектами. Он также проинформирует вас о различных процессах, входах и выходах, задействованных в этой области знаний.

Большинство проектов терпят неудачу из-за плохого управления заинтересованными сторонами, поскольку заинтересованные стороны являются одним из ключевых факторов, которые играют огромную роль в принятии решения об успехе или неудаче проекта. В этой статье об управлении заинтересованными сторонами проекта я дам вам полное представление о том, кто именно эти заинтересованные стороны и почему для их управления была выделена отдельная область знаний, а также для различных процессов, связанных с ней.

Ниже приведены темы, которые я хотел бы обсудить в этой статье:





Если вы хотите освоить концепции управления проектами и стать , вы можете ознакомиться с нашим инструктором где эти темы рассмотрены подробно.

Что такое управление заинтересованными сторонами проекта?

Управление заинтересованными сторонами проекта - это одна из десяти областей знаний структуры управления проектами, которая имеет дело исключительно с ресурсами, задействованными в проекте. Согласно с ,



генерировать случайную строку в Java
Управление заинтересованными сторонами проекта включает в себя процессы, необходимые для выявления людей, групп или организаций, которые могут повлиять на проект или на которые может повлиять проект, для анализа ожиданий заинтересованных сторон и их влияния на проект, а также для разработки соответствующих стратегий управления для эффективного вовлечения заинтересованных сторон в решения по проекту. и исполнение.

Управление заинтересованными сторонами проекта - это процесс, в котором необходимо формировать, контролировать и поддерживать продуктивные отношения с инвесторами, участвующими в проекте. В основном это делается путем надлежащего воздействия на ожидания заинтересованных сторон в отношении результата, полученного от их первоначальных инвестиций в проект. Это также помогает бизнесу в достижении поставленных целей, сохраняя удовлетворенность существующего инвестора и, кроме того, нанимая новых инвесторов в соответствии с требованиями, но этичным способом.

Прежде чем более подробно объяснять управление заинтересованными сторонами проекта, вы должны иметь четкое представление о том, кто является заинтересованным лицом.

В любом бизнесе заинтересованная сторона обычно является инвестором компании или проекта и играет жизненно важную роль в бизнес-решениях компании. Заинтересованная сторона не обязательно должна быть акционером, если компания, но также может быть постоянным сотрудником. Проще говоря, заинтересованные стороны делятся на три типа:



  1. Внутренние заинтересованные стороны: Это люди, которые владеют организацией или работают в ней, например, деловые партнеры, члены правления и сотрудники.
  2. Внешние заинтересованные стороны: Это люди, на которых влияет производительность и результаты бизнеса, такие как местные органы власти города, жители сообществ, некоммерческие бизнес-спонсоры, торговые СМИ и т. Д.
  3. Связанные заинтересованные стороны: В эту группу входят такие люди, как акционеры, продавцы, поставщики, розничные торговцы, подрядчики, клиенты, оптовики, торговые представители, дистрибьюторы и т. Д.

В заключение вы можете сказать, что заинтересованная сторона - это человек или группа людей, которые заинтересованы в вашем проекте и будут зависеть от его результатов / результатов. Таким образом, для менеджера проекта становится очень важно понимать ценности и проблемы, которые заинтересованные стороны должны решить. Решение вопросов заинтересованных сторон очень необходимо для предотвращения любых возможных конфликтов и обеспечения того, чтобы все остались довольны до завершения проекта.

Я надеюсь, что это проясняет, кто является заинтересованным лицом и какую роль он играет в организации. Забегая вперед, давайте теперь посмотрим, как при правильном управлении заинтересованными сторонами можно получить выгоду от проекта.

Потребность в управлении заинтересованными сторонами проекта

  1. Идентификация заинтересованных сторон: Благодаря лучшему выявлению и вовлечению ценных заинтересованных сторон в ваш проект реализация проекта будет в большей степени ориентирована на выгоду руководителей проекта.
  2. Построение отношений: Управление заинтересованными сторонами помогает на раннем этапе построения отношений с заинтересованными сторонами, что приводит их к более раннему участию в проекте. Это действительно помогает в установлении взаимопонимания с общественностью.
  3. Меньше сюрпризов и лучше общение: Поскольку все хорошо обсуждается и доводится до сведения заинтересованных сторон, это снижает шансы быть застигнутым врасплох и, в свою очередь, уменьшает количество итераций или модификаций.
  4. Лучшее понимание потребностей и проблем: С помощью управления заинтересованными сторонами вы можете общаться с каждой из заинтересованных сторон, участвующих в вашем проекте, что помогает получить четкое представление об их представлении о проекте и связанных с ним проблемах.
  5. Лучшее вложение времени и денег: Управление заинтересованными сторонами позволяет вам оставаться в курсе дел с заинтересованными сторонами, что приводит к постоянному вкладу и регулярной обратной связи от них. Это гарантирует, что задачи, над которыми вы работаете, будут иметь наибольшую ценность для проекта.
  6. Более счастливые заинтересованные стороны: Поскольку вы держите своих стейкхолдеров в курсе дела и регулярно участвуете в них, они будут счастливы и довольны.
  7. Повышение репутации: Будучи менеджером проекта, очень важно поддерживать хорошие отношения на рынке. Обладая хорошими навыками управления заинтересованными сторонами, вы можете хорошо взаимодействовать с людьми в их проектах, что, в свою очередь, поможет вам добавить звезд к вашей репутации.

Теперь, когдавы знаете о различных преимуществах и необходимости управления заинтересованными сторонами в проекте, давайте теперь погрузимся глубже, чтобы лучше понять, как на самом деле это работает внутри компании.

активное и пассивное преобразование в информатике

Процессы управления заинтересованными сторонами проекта

Управление заинтересованными сторонами проекта состоит из четырех процессов. Они есть:

  1. Определить заинтересованных сторон
  2. План взаимодействия с заинтересованными сторонами
  3. Управление управлением заинтересованными сторонами
  4. Мониторинг взаимодействия с заинтересованными сторонами

Определить заинтересованных сторон

Первоначальный процесс управления заинтересованными сторонами проекта Определите заинтересованных сторон. В этом процессе заинтересованные стороны проекта регулярно определяются, анализируются и документируется различная информация, относящаяся к ним, такая как их интересы, участие, взаимозависимости, влияние и потенциальное влияние на успех проекта. Он выполняется с периодическими интервалами на протяжении всего жизненного цикла проекта, что помогает команде проекта определить соответствующий фокус, необходимый для участия каждой заинтересованной стороны, участвующей в проекте.

Ниже я перечислил различные входы, методы и выходы, задействованные в этом процессе управления заинтересованными сторонами проекта:

Входы Инструменты и методы Выходы
  1. Устав проекта
  2. Деловые документы
    • Бизнес-кейс
    • План управления выгодами
  3. План управления проектом
    • План управления коммуникациями
    • План взаимодействия с заинтересованными сторонами
  4. Документы проекта
    • Журнал изменений
    • Протокол ошибки
    • Документация по требованиям
  5. Соглашения
  6. Факторы окружающей среды предприятия
  7. Активы организационного процесса
  1. Экспертное заключение
  2. Сбор данных
    • Анкеты и опросы для сбора данных
    • Мозговой штурм
  3. Анализ данных
    • Анализ заинтересованных сторон
    • Анализ документов
  4. Представление данных
    • Отображение / представление заинтересованных сторон
  5. Встречи
  1. Реестр заинтересованных сторон
  2. Запросы на изменение
  3. Обновления плана управления проектом
    • План управления требованиями
    • План управления коммуникациями
    • План управления рисками
    • План взаимодействия с заинтересованными сторонами
  4. Обновления проектной документации
    • Предположительный журнал
    • Протокол ошибки
    • Реестр рисков

План взаимодействия с заинтересованными сторонами

Второй процесс управления заинтересованными сторонами проекта - это планирование взаимодействия с заинтересованными сторонами. В этом процессе подбираются различные подходы для вовлечения заинтересованных сторон на основе их потребностей, интересов, ожиданий и скрытого воздействия на проект. Он выполняется с периодическими интервалами в течение и помогает в разработке реалистичного плана, который может эффективно взаимодействовать с заинтересованными сторонами.

В таблице ниже я перечислил различные входы, инструменты, методы и выходы, задействованные в этом процессе:

Входы Инструменты и методы Выходы
  1. Устав проекта
  2. План управления проектом
    • План управления ресурсами
    • План управления коммуникациями
    • План управления рисками
  3. Документы проекта
    • Предположительный журнал
    • Журнал изменений
    • Протокол ошибки
    • Расписание проекта
    • Реестр рисков
    • Реестр заинтересованных сторон
  4. Соглашения
  5. Факторы окружающей среды предприятия
  6. Активы организационного процесса
  1. Экспертное заключение
  2. Сбор данных
    • Сравнительный анализ
  3. Анализ данных
    • Анализ предположений и ограничений
    • Анализ причин
  4. Принятие решений
    • Расстановка приоритетов / рейтинг
  5. Представление данных
    • Mind Mapping
    • Матрица оценки взаимодействия с заинтересованными сторонами
  6. Встречи
  1. План взаимодействия с заинтересованными сторонами

Управление управлением заинтересованными сторонами

Следующий процесс этого это управление взаимодействием с заинтересованными сторонами. В этом процессе предпринимаются различные шаги для улучшения коммуникации и поддержания работы с заинтересованными сторонами, чтобы к концу проекта все их потребности и ожидания были удовлетворены. Наряду с этим решаются их проблемы и проблемы, а также поощряется соответствующее участие заинтересованных сторон. Это выполняется на протяжении всего жизненного цикла проекта и помогает руководителю проекта в увеличении поддержки и минимизации сопротивления со стороны заинтересованных сторон.

Я перечислил различные входы, инструменты, методы и выходы, задействованные в этом процессе:

Входы Инструменты и методы Выходы
  1. План управления проектом
  2. Документы проекта
    • Журнал изменений
    • Протокол ошибки
    • Реестр извлеченных уроков
    • Реестр заинтересованных сторон
  3. Факторы окружающей среды предприятия
  4. Активы организационного процесса
  1. Экспертное заключение
  2. Навыки коммуникации
    • Обратная связь
  3. Межличностные и командные навыки
  4. Основные правила
  5. Встречи
  1. Запросы на изменение
  2. Обновления плана управления проектом
    • План управления коммуникациями
    • План взаимодействия с заинтересованными сторонами
  3. Обновления документации проекта
    • Журнал изменений
    • Протокол ошибки
    • Реестр извлеченных уроков
    • Реестр заинтересованных сторон

Мониторинг взаимодействия с заинтересованными сторонами

Мониторинг взаимодействия с заинтересованными сторонами - это заключительный процесс области знаний по управлению заинтересованными сторонами. Как следует из названия, в этом процессе отслеживаются взаимоотношения заинтересованных сторон проекта и разрабатываются различные стратегии для вовлечения заинтересованных сторон с использованием планов и стратегий взаимодействия. Этот процесс выполняется на протяжении всего и помогает поддерживать, а также повышать эффективность и результативность подразумеваемых мероприятий по взаимодействию с заинтересованными сторонами. Этот процесс очень важно выполнять, пока проект развивается и среда его разработки меняется.

Различные входы, инструменты, методы и выходы, задействованные в этом процессе, перечислены ниже:

Входы Инструменты и методы Выходы
  1. План управления проектом
    • Управление ресурсами Строить планы
    • План управления коммуникациями
    • План управления заинтересованными сторонами
  2. Документы проекта
    • Протокол ошибки
    • Реестр извлеченных уроков
    • Коммуникации по проекту
    • Реестр рисков
    • Реестр заинтересованных сторон
  3. Данные об эффективности работы
  4. Факторы окружающей среды предприятия
  5. Активы организационного процесса
  1. Анализ данных
    • Альтернативный анализ
    • Анализ причин
    • Анализ заинтересованных сторон
  2. Принятие решений
    • Многокритериальный анализ принятия решений
    • Голосование
  3. Представление данных
    • Матрица оценки взаимодействия с заинтересованными сторонами
  4. Навыки коммуникации
    • Обратная связь
    • Презентаций
  5. Межличностные и командные навыки
    • Активное слушание
    • Культурная осведомленность
    • Лидерство
    • Сети
    • Политическая осведомленность
  6. Встречи
  1. Информация об исполнении работ
  2. Запросы на изменение
  3. Обновления плана управления проектом
  4. Обновления документации проекта
    • Протокол ошибки
    • Реестр извлеченных уроков
    • Реестр рисков
    • Реестр заинтересованных сторон

На этом мы подошли к концу статьи об управлении заинтересованными сторонами. Надеюсь, это помогло повысить ценность ваших знаний. Если вы хотите узнать больше о или вы также можете проверить другие мои статьи.

Если вы нашли это «Управление заинтересованными сторонами проекта »Статья актуальна, проверить от Edureka, надежной компании по онлайн-обучению с сетью из более чем 250 000 довольных учащихся по всему миру.

кроссбраузерное тестирование в selenium webdriver

Есть вопрос к нам? Пожалуйста, укажите это в комментариях к этому Статья 'Управление заинтересованными сторонами проекта' и мы свяжемся с вами.